Recursos Educativos Abiertos en español
En este artículo abordo la importancia de los Recursos Educativos Abiertos (REA) y enumero algunas fuentes destacadas en español que puede ser útiles para una búsqueda de información.
Servicio de excelencia al cliente
En este artículo presento tres temas del libro Customer Service Excellence: usuarios o clientes, niveles del producto (servicio) y los bibliotecarios como pioneros de los paradigmas.
Recomendaciones para consultas de referencia digital por email
Para responder una consulta de referencia virtual, el bibliotecario debe considerar las características del entorno digital. Este artículo ofrece recomendaciones para el email, una herramienta que parece sencilla de usar, pero que plantea ciertos desafíos.
Un nuevo comienzo: bibliotecología para la educación a distancia
El primer artículo de este sitio comienza con un final. Esta semana defendí mi tesina y me gradué como Licenciado en Bibliotecología y Documentación por la Universidad Nacional de Mar del Plata. Pero más que un cierre de ciclo parece ser el comienzo de algo nuevo.